V jakém rozsahu je dostupná podpora k modulům a aktualizace?

K modulům je poskytována e-mailová podpora + aktualizace zdarma po dobu 12 měsíců od data zakoupení (Pokud je k dispozici, je kompatibilní a výrazným způsobem nedošlo ke změně ceny modulu směrem nahoru, například při výrazném rozšíření modulu nad původní rámec funkcionality).

Pokud jste zakoupili modul v posledních 12 měsících, můžete si aktualizaci modulu stáhnout ze stejného odkazu, který Vám přišel při nákupu modulu.

Zároveň po stejnou dobu máte nárok na podporu k modulu zdarma.

Pokud byl Váš nákup před více jak 12-ti měsíci, je nutno zakoupit modul znovu - čímž získáte poslední verzi modulu a zároveň se znovu prodlouží nárok na update a podporu zdarma o dalších 12 měsíců. Na nákup aktualizace můžete získat slevový kód, tento kód naleznete ve Vašem zákaznickém účtu v historii objednávek a nebo v e-mailu, kde jste stáhli modul poprvé, tedy e-mail s předmětem "[PrestaShop moduly] Moduly ke stažení + faktura". Výše slevy pro aktualizaci je 50%.

Pro aktualizaci modulu stačí v 99% případů pouze nahrát ZIP soubor s modulem do administrace a modul se o potřebnou aktualizaci postará sám (Pokud není uvedeno jinak).